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3、关于管理：团队出问题，是管理者的责任
刘强东第一次创业是在大学里，当时觉得给人装电脑虽然能挣钱，但终究不是事业，经过分析，他想进军餐饮业，梦想日后开一万家连锁餐厅，像肯德基一样。
学校附近一家常去光顾的餐厅正好转让，刘强东便将大学这几年打工挣到的24万全部投了进去，但结果亏了。
原因是什么呢？
疏于管理，以为只要对员工好，员工就会对自己负责。
刘强东对员工很好，所有人工资翻倍，给每个人送了一块手表，还给他们租了三个院子，有暖气，有空调...
但没想到，只用了六个月，这些人就将刘强东的第一次创业梦搅碎，耗光了他所有的钱。
不是餐厅生意不好，而是内部出了问题，前台收钱的小姑娘和大厨谈上恋爱了，每天把餐厅收银的复印联一扔，刘强东根本无法查账。
负责买菜的小伙更离谱，牛肉最早是6块钱一斤，后来涨到8块，10块，甚至翻了三倍，涨到了18块，为了贪更多的钱，买5斤说买了10斤...
刘强东当时上大四，忙着毕业论文，没太多时间，每个月就去两小时，结果就出现了这种情况。
这件事让刘强东开始了反思，这一次创业失败让他知道自己应该学点管理知识。
后来，刘强东去了管理最好的日本企业，工作了两年，让他原谅了原来餐厅的那帮员工。
他清楚地认识到：团队出了问题，是管理者的责任，在几乎毫无管理和监控系统的公司里面，慢慢会把人性的坏给发挥出来。
没有管理的企业，结果必然以惨淡收场，企业如此，人生其实也如此，一个人没有自我管理能力，很难能站到一个很好的位置。
4、关于机会：行业越乱，越要进入
刘强东第二次创业是在中关村，在日企工作两年，将经营餐厅失败欠下的债务还清了之后，还剩下12000。
资金有限，就租了一个最便宜的柜台，买了一台电脑，剩400块钱生活，如果三个月内不能赚钱，就意味着第二次创业也失败了。
但幸运地是，做到了，为什么能做到呢？
刘强东在中关村走了一个多月，发现所有人几乎都在骗，假冒伪劣商品横行，一件货物在柜台之间搬来搬去，而且也没有什么服务。
所以，他决定一定要做到和别人不一样，他的柜台是中关村第一个明码标价的柜台，卖的所有货都是正品行货，而且他还会教购买者怎么使用，毕竟当时会的人不多。
坚持了半年，刘强东的“京东多媒体”火了，很多外地人来中关村就找京东多媒体，以至于一夜之间，中关村出现了五六个“京东多媒体”。
不管是在中关村经营“京东多媒体”，还是后来不顾股东们的反对做物流，刘强东始终坚信一条：
如果行业很完美，几乎看不出来还有什么问题，那就别去碰，因为意味着几乎没有机会；如果一个行业太乱、太糟糕，简直可怕，那就是巨大的机会，一定要进去，因为只要能够解决问题，就一定能够获得成功的机会。
很多时候，选择和思考，比埋头努力更重要，能发现痛点，往往就意味着机会。
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